SmartHR・LayerX　AIは小さく試す　バックオフィス業務での活用

　SmartHR(東京都港区)と、LayerX(東京都中央区)は、セミナー『AIはこう使う!　バックオフィス業務を自動化した』を5月28日にオンラインで開催した。AI(人工知能)を活用して両社が自社内の業務を最適化した事例を紹介した。

　SmartHR・ブランディング統括本部の渡邊和隆氏は、「バックオフィス部門ではオペレーション業務が多く、AIとの相性が良い。複雑な業務でいきなり導入するのではなく〝小さく試す〟ことが成功の秘訣になる。ツールごとの得意分野を正しく理解し、最適なサービスを選定した上で、AIと相談しながら推進する。成功事例や標準化した仕組みを共有することで、組織全体の生産性の向上につながる」と説明した。

　LayerX・バクラク事業部の毛利康裕氏は、「AIの補助を受けて非エンジニアの担当者が、自身の各業務に適したシステムを構築した。完成形ではなく6～7割をAIで生成している。残りを担当者が確認した上で、100点の成果物に仕上げる半自動化を実現している。業務効率化を進めながら、AIの活用による自律的な業務の遂行を実践している」と紹介した。