エモーションテック・Umee Technologies　商談可視化で事業改善

　エモーションテック(東京都港区)と、Umee Technologies(東京都調布市)は、セミナー『マクロな「トレンド」とミクロな「本音」を掛け合わせ』を4月15日にオンラインで開催した。「売れる理由」を発掘するための方法を解説した。

　エモーションテックMarketing Team Managerの梅川啓氏は、「アンケートなどのテキストデータによるVoC(顧客の声)は、単なる苦情の問題解決にとどまらず、事業の改善や成長、新サービス創出の重要な源泉となる。ただ、その分析から示唆を導き出す作業は、人の手では限界がある。その際に最新テクノロジーの活用が有効になる」と説明した。