不動産ビジネス塾　売買仲介　初級編90　～畑中学　取引実践ポイント～　現状を整理して通る方法を提案　「住宅ローン審査否決への対応」

　顧客の住宅ローンの審査結果が否決だった(落ちた)場合はどのような行動をするべきだろか。「審査結果は否決との報告(報告)」をした上で、「否決となった原因の見解を述べ(現状整理)」、「今後の対応策を述べる(提案)」との流れがベターだろう。

　住宅ローンの審査がダメでしたとは言いづらい。そのため顧客へ連絡するのが億劫と

なりがちになるが、言わずにグズグズしていると、まだかと痺れを切らした顧客から連絡が来てしまい、住宅ローンの審査はどうでしたか?と聞かれてしまう。返答次第によっては、なぜ早く言ってくれなかったかとクレームとなるので報告が遅いのはアウトだ。