セミナー　音声データを資産に　クレディセゾン・RevComm

　ユーザベース(東京都千代田区)は、同社で運営しているビジネス番組『SalesRise』で、『音声×AI』をテーマとするセミナーをオンラインで開催した。分類・整理されずに〝非構造化〟のままで、活用が進んでいない商談会話の音声情報データを〝知〟に変換し、企業の成長を加速させる方法を考えた。

　ゲストで登壇したクレディセゾン(東京都豊島区)取締役兼専務執行役員CDO兼CTOの小野和俊氏は、同社のDXとAI活用の取り組みについて、「ITシステムの構築では、従前は外注化していたが〝内製化〟を実現し、選択肢を広げている。DXは、安全性重視と、素早く対応する2つの相反する思考の社内の壁を、いかに超えられるのかが鍵を握る」と説明した。