PKSHA Technology・シノケングループ　セールス向けにAIエージェント

　PKSHA Technology(東京都文京区)と、同社グループ会社のエクストーン(東京都港区)は、投資用不動産販売などのシノケングループ(東京都港区)と協力し、セールス向けのAI(人工知能)エージェントとアバター(分身)の共同開発に5月12日に着手した。シノケングループが実績と経験で培ってきた営業ナレッジ(知見)を有するAIエージェントの提供を今秋に始める。

　不動産業界で多様化する要望や質問などの対応を、最新技術で最適化する。AIが営業ナレッジに基づき、主体的に判断して自動で企業や商品の説明、不動産投資に関する質問や相談などに対応する。24時間いつでも面談でき、顧客の多様なニーズや背景を加味し、一人ひとりに個別最適な物件を提案する。今回の開発にはPKSHAグループが独自に展開するAIエージェントの開発や実装実績による技術やノウハウを生かす。