アルサーガパートナーズ　生成AI活用が加速化　リバブル協業初弾でSNS支援

　アルサーガは、24年7月に生成AIの最先端研究チーム『Arsaga　GenerativeAI　Lab』を発足させた。同チーム所長の横溝比呂氏は、「生成AIは時間が掛かりがちな定型の資料づくりなどを効率化できる。生成AIで高濃度に情報データを集約し、人の特有の業務は、確認や妥当性の判断、クリエーティブなプランづくりに一層収斂していく」と説明する。

　現在、同社は、人の言語の指示で生成AIが業務を柔軟に処理するチャットボットサービスなどを提供している。生成AIで、会議内容を自動文面化する議事録の作成や重要事項の要約、次回の資料準備、また、成功した営業トークから交渉スキルを抽出し、営業担当者やチーム全体のパフォーマンスの向上を支援している。

　営業ノウハウや過去の成功事例を基に、効果的な提案書やメール案の自動作成など、次のアクションに向けた営業戦略の示唆出しを行えるようにしている。問い合わせの増加を背景に今後は、例えば、あいまいな言語表現でも蓄積してきた間取り図などを検索して抽出し、住まい探し・づくりの接客時に提示できるソリューションを提供するなど企業各社の更なる効果的なDX推進を支えていく。生成AIの活用場面は幅広く、「属人的なバイアス(先入観)を排せるため、当社の実際の採用面接の質疑応答でも活用し始めた」(同社の横溝氏)。