カスタマーサクセス　顧客を成功に導く　新たな協会を設立

　スタートアップ企業など20社が参画し、日本カスタマーサクセス協会(東京都港区)が12月6日に設立された。

　顧客の成功を支援する「カスタマーサクセス」の普及を図る。代表理事には山田ひさのり氏(sasket　LLC)、常任理事に井無田仲氏(テックタッチ)、岡村雅信氏(UPDATA)が就任した。