住宅ＤＸ対談　ヒノキヤグループ・スタイルポート　3DCGで注文住宅プラン提示　DXが顧客体験価値向上

　――DXを実現する。

　近藤　「人手不足の時代でコロナ禍前からも効率的でスピーディーな業務の遂行やDXが重要と認識し、先駆的に推進してきた。会議で紙を使わないペーパーレス化や、RPAで定型業務を自動ロボット化した。営業支援アプリで商談をデジタル管理し、生産性を高めている。いち早く営業担当者各自にスマートフォンも支給した。デジタルの利便性を顧客にも提供したく、ビジネスチャットでコミュニケーションを図っている」

　――顧客の利便性を。