オンライン対談　アセットプランニング・スマサポ　入居者アプリで業務効率化

情報共有を最適化する

　――入居者アプリを導入。

　久保　「従来は、掲示板にお知らせを貼るだけの作業でも現地を訪問し、少なからず時間がかかっていた。入居者が掲示板を確認したのかも分からず、情報共有やコミュニケーションに課題があった。管理戸数が増える中、当社の人的リソースは限られる。問い合わせ対応を軽減する業務効率化と入居者の利便性向上を目的に導入した」