セミナー　Widsley　成功する電話営業

　容易な操作性能で架電効率を最大化する電話営業特化型ツール『Comdesk Lead』を提供するWidsley(ウィズリー、東京都渋谷区)は、セミナー『がんばっても「電話営業」が失敗する理由』をオンラインで開催した。ツールやAI(人工知能)による仕組みづくりや営業の成果を出すための改善や実践を繰り返すPDCAの回し方を解説した。

　同社営業統括本部インサイドセールスの井家雄貴氏は、「成果を出すための荷電先・トーク力・行動量を掛け合わせる方法自体はシンプルだが、成功の要因となる〝質〟の向上が最も重要となる。訴求先のターゲットリストは当然に〝枯渇〟していくため継続的に追加する。その際、感覚的に訴求先を広げるのではなく、営業戦略に基づき、東京を大阪に、従業員規模50人を100人にするなど、エリアや企業規模などの項目ごとに変えること」と説明した。

　また、営業トークも、「感覚的な会話ではなく、一定程度に内容のスクリプト(台本)を複数作成し、分析・改善する。成約につながった会話を