CONOC・BESW　セミナー　工務店のSNS活用

　建設業向けクラウド型業務管理システム『CONOC』(コノック)を提供するCONOC(東京都渋谷区)と、企業マーケティング支援のBESW(東京都台東区)は、工務店向けセミナー『SNSの活用と業務効率アップで生み出す問い合わせ数最大化と顧客獲得の好循環』を開催し、ウェブで配信した。

　SNSは運用代行者に委託せずに自社内で効率的に運営でき、業務のデジタル化は集客や採用の強化、収益性につながるとの趣旨で解説した。

　BESW代表取締役の田中千晶氏は、「通常の広告と異なり、自社内の人件費だけで済む簡便さがある。ただ、活用する目的を明確化させ、ペルソナ(想定顧客)や目標を設定することが重要となる。日々の業務に追われてしまうため、暇な時間を見つけて運用するのではなく、あらかじめに運用のための〝スキマ時間〟を設けることが継続するためのポイント」と説明。「SNSは、従来の〝いいね〟の評価を集めるよりも、再度見返したくなる〝保存〟が重視されるようなった。各社の強みや業界の豆知識などの特異な情報が保存されやすい。一方的に伝えるのはホームページであり、企業から積極的にアプローチする〝ユーザーコミュニケーション〟が重要でとなる。支持者のフォロワーやコメントが増えれば、ダイレクトメールを送ってつながりが生まれる」と解説した。