リンクアンドモチベーション　管理職の能力改善を　エンゲージメント向上で

　リンクアンドモチベーション(東京都中央区)は、セミナー『エンゲージメント調査で〝管理職〟が課題の企業が行うべきこととは』を開催し、ウェブで配信した。

　働き方改革や人的資本開示の義務化など外部環境の変化によって、企業と従業員の結び付きを診断調査で可視化する〝エンゲージメントサーベイ〟に取り組む企業が増えている。企業各社の調査結果から判明した共通する課題点には〝管理職〟自体の資質や能力の改善育成があるという。

　同社マネジャーの山中麻衣氏は、「エンゲージメントの向上で労働生産性や利益率、コスト効率が改善される。企業価値が高まり、退職者を防ぎ、顧客満足や株価のアップにも期待できる。そのカギを握るのは、経営と業務の結節点の役割を担う管理職のマネジメントの〝質〟にある。管理職の〝能力〟が高い組織では、従業員のエンゲージメントも高い相関関係がある」と指摘。ただし現状は、「部下だけから評価の高い〝お山の大将〟や、伝書鳩のように単に指示を伝え、上ばかりを見ている〝ヒラメ管理職〟が少なくない。管理職に望まれる役割は、経営メッセージを分かりやすく編集し、適切に伝える。従業員のキャリアの構築を支援する。目標達成の意欲を醸成し、適正に業務をマネジメントする。階層間の意思疎通を円滑化し、相互尊重の風土づくりに努める。従業員の目標設定とその成果を正しく評価に反映させる。安心して意見を言える〝心理的安全性〟の高い組織づくりにある」と強調。管理職の能力などを偏差値で可視化する同社提供のエンゲージメントサーベイサービス『モチベーションクラウド』を紹介した。