凜として輝く女性たち　一般社団法人不動産女性塾　vol.16　不動産と建築のワンストップを　(株)イナ・エステート　社長　小池　道子(塾会員)

　私は、不動産と建築のワンストップ窓口にこだわります。

　創業して27年に入りましたが、目の前のお客様の問題を解決することが今では生きがいとなりました。税務、登記、権利関係、建築のあらゆる専門家に対しては頼み方のセオリーがあると思うのです。依頼者が出すオーダー次第で、こうも仕事の生産性や結果が変わってくるのだな、と思うと、オーダーの出し方にこだわります。各専門家へも仕事が行ないやすいよう、気を配ることも忘れません。最終的に得られる成果物でお客様の満足感を上げることは一番やりがいがあります。お客様に「土地関連は、しがらみだらけで気分が重くなるのに、小池さんと一緒だと、明るく楽しく進められるなんてうれしい」と言われると断然張り切りますね。

　私は以前、外資系企業に勤めておりました。母体が米国だったせいでしょうか、当時の日本企業では考えられないほど、国籍・年齢や性別に偏見のない意見の交換がされていました。この頃、自分の提案を図や表にして、明確な言葉で、国や年齢・性別が異なる相手へ表現をしていくことを徹底的に学びました。