ひと　〝ストック事業〟の支えに　住宅アフターサービスを一括対応日本リビング保証営業企画部長加藤航介さん

　住宅設備の延長保証サービスをはじめ、事業者向けポイントシステム、点検、リペア・補修など4事業を展開する同社は09年創業。特に延長保証事業では約3500社との取引実績を誇る住宅アフターサービスの〝パイオニア〟だ。

　16年6月、大手生命保険会社を経て同社に入社。不動産業界の第一印象について、「今でこそ不動産テックといわれるが、金融やITとのマッチングでは伸びしろがあると感じた」。大型クライアントを担当する傍ら、事業拡大に向け、社内業務フローの標準化など社内プロジェクトのマネジメントを担当。17年7月、営業企画部を創設し現職に。

　全社的な営業戦略立案やサービスの開発などが主な業務だ。9月には住宅設備保証や住宅オーナーに24時間対応したコールセンターなど5つのサービスをワンストップで提供する「長期メンテナンスシステム」を始動。一括外注となるため、個別申し込みで掛かるコストや管理の負荷を軽減し、情報集約のメリットもある。「大手で対応が進むアフターサービスを中小事業者が一括で導入できる。住宅事業者の10年後のリフォームの機会につなげたい」。既に熊本県の300棟ビルダーと契約するなど、今期中に10社との契約を目指す。