紹介営業　成功のコツ　～トップセールスが教えます　(10)　リピート促進で複数獲得

(5)お客様のリピートを促進する

　(1)(連載第5回)で話したように、満足度が高くても紹介をいただける人は限られています。更に、そのなかでも何度も紹介してくれるお客さまと、1度だけしか紹介してくれないお客様に分かれます。

　紹介営業の観点からお客様をランク分けすると、4段階に分けられます。