「動く市役所」などで各種の行政手続き可能に　笠間市・日立

　茨城県笠間市(山口伸樹市長)と、日立製作所(東京都品川区)、日立システムズ(東京都品川区)は、2023年8月に連携に協定に基づく取り組みの第1弾の事業として、同市内で「動く市役所」のサービスの提供を2023年10月に始めた。行政DXやスマートシティの実現の一環となる。今後は民間サービスとの連携など、サービスの提供範囲の拡大を図っていく。

　同連携協定では、デジタルの力を最大限に活用し、効果的なサービスの研究や実施により、同市内の市民サービスの向上や地域課題の解決を図っていく。

　今回の「動く市役所」は、オンラインのリモートで笠間市職員とビデオ通話を介して対面さがらに各種の申請手続きや相談窓口サービスを活用できる移動車両を用いる。公共施設や商業施設、福祉施設などの同市内各所に出向く。オンラインのみでは不安を感じる申請や相談などに関して、対面のようなスタイルを再現し、安心感も提供する。