ヒアリング標準化ツール提供で不動産営業の契約率向上支援 Delight Hub

　Delight Hub(東京都港区)は、住宅・不動産会社向けヒアリング標準化ツール「プロパキャンプDXフォーム」を正式リリースした。 顧客情報の収集・活用を効率化し、営業力の底上げと契約率向上を支援する。

　同ツールは、購入動機や家族構成、資金計画、借入状況など営業に必要な情報を体系化し、スマートフォンやパソコンから入力ができる。担当者ごとのヒアリング品質のばらつきを抑え、情報の抜け漏れ防止と商談の質向上につなげる。従来は紙の受付表や口頭ヒアリングに依存し、情報の欠落や属人化が課題となっていた。同ツールの導入により、顧客自身による入力で聞きづらい情報も自然に取得できる。入力データをリアルタイムで共有し、上司の遠隔支援やSFA/CRM(営業支援・顧客管理管理システム)との連携による一元管理も可能となる。