ライブ映像の多言語通訳サービスを三井のホテルに提供 テリロジー

　テリロジーサービスウェア(東京都千代田区)は、同社提供の多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を、三井不動産ホテルマネジメント(東京都中央区)が運営する「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」のホテルブランドのうち、国内27施設向けに提供を始めた。

　同サービスは、タブレット端末やスマートフォンからワンタッチで通訳オペレーターにつながり、リアルタイムの映像を介して接客を支援する。

　映像による対面によって微妙なニュアンスや、判別が難しい内容でも実際の会話を通じて意思疎通しやすく、顧客の困りごとに対する円滑なコミュニケーションや満足度の向上に期待できる。