インドネシアに音声解析AI電話サービスの子会社設立　レブコム

　RevComm(レブコム、東京都渋谷区)は、同社提供の音声解析AI(人工知能)電話「MiiTel」の現地での有償提供先が約100社・ユーザー数が1000人となったのを受け、インドネシアに子会社を設立した。

　同サービスは、電話営業活動やコールセンター業務での会話の内容を解析できる。解析結果をフィードバックに利用されることで、商談の獲得率や成約率の向上を支援している。営業担当者と顧客の間のこれまで「ブラックボックス」となっていた会話内容を文字起こしなどで可視化する。営業担当者の自らの振り返りや、上司からのアドバイス、研修に際して、また、部署間の情報連携・共有などを最適化できる。