オンライン接客ツールの提供先が伸長　スピンシェル

　スピンシェル(東京都文京区)は、同社のオンライン接客ツール「LiveCall」(ライブコール)の提供先を伸長させている。建材メーカーのオンラインショールームのほか、中小工務店のオンライン接客、管理員が常駐していないマンションのリモート管理などの場面で活用が広がっているようだ。

　同サービスは、ビデオ通話と音声通話を介することで、リアルな店舗と同様なスタイルで営業スタッフが対応して接客できる。提供先で実際に使われたコール数は、累計で220万を超えたという。今回、この進ちょくを受けて、従来の個別見積から目的や用途別に応じたフリープランやスタンダードプランなど新たな4つのプランの提供を始めた。