商業施設向けの人流データ活用サービス開発　NTTデータ・unerry

　NTTデータ(東京都江東区)と、unerry(東京都港区)は、商業施設などの経営を支援する「人流データ」を活用した新サービスを開発した。定額制のサブスクリプションサービスで、人流データから潜在顧客を可視化し、販売促進活動やプロモーション、顧客満足度の向上、業務効率化などを支援する。

　従来は、来店したものの購入しなかった潜在顧客を含む人数や属性を把握して買い上げ率の分析のほか、来店客の属性に関するデータの活用が進んでいなかった。そこ今回、unerryが開発したセンサーを用いて来店者の人流を検知してAI(人工知能)で解析し、リアルタイムに混雑状況などを可視化。レジで取得する販売実績の「POSデータ」だけでは見えなかった潜在顧客の属性を推定できるようにした。その取得データを販売促進活動などに生かせる。