利益を生み出す営業強化プログラム

<p>多くの営業マンは話術や売込みのテクニック、クロージングの手法の習得に血道をあげている。これは、あくまで「会社のニーズ」であり、顧客を「説得」するための技術である。</p><p>実は、顧客は説得など求めてはいない。顧客が求めているのは、「納得」なのである。説得は「他人の選択」であるけれど、納得は「自分の選択」なのである。</p><p>「人生最大の買い物」「家族の拠り所」を扱う住宅の営業マンなら、思い当たる節もあるのではないだろうか。</p><p>顧客の納得を得るためにどのような手法が効果的か、これからの連載でお伝えしていきたい。<small>(ブレインマークス代表取締役・安東邦彦)</small></p>