オンラインカウンター運用開始で拠点拡大へ　LIXIL住研アイフルHC

　LIXIL住宅研究所アイフルホームカンパニーはこのほど、「オンラインカウンター」の運用を開始した。同社は、全国を約300のテリトリーに区分して住宅のフランチャイズチェーンを展開しているが、これまで拠点数は約170カ所にとどまっていた。今回、拠点のないエリアの顧客に対し、「全国展示場一覧」に、隣接する加盟法人による「相談窓口」をオンラインで開設することで、拠点のない顧客の相談もオンラインでの対応が可能となることから、相談機会の拡大や地域の実情に合わせた対応を図る。