札幌にコールセンター　災害見据え2拠点に　ミサワホーム

　ミサワホームは、同社が手掛けた住宅のオーナーからの問い合わせに応対するコールセンターの新拠点「お客様センター(札幌)」を10月1日開設する。

　07年に開設した同新宿と合わせて、365日24時間応対可能な2拠点体制とし、多発する自然災害や今後予想される首都直下地震なども見据えて、迅速、的確な応対を推進する。

　札幌は、北海道、東北、甲信越エリアのオーナーからの相談、問い合わせを中心に受け付ける。積雪、凍結など寒冷地ならではのトラブルにも適切に対応できる体制を整えた。専門的な内容、緊急案件には、経験豊富なテクニカルアドバイザーが応対する。