ひと　「その後」まで支える　ホームネット執行役員・居住支援連携室室長　高月　義博 さん

　「その後の生活まで想像して向き合いたい」。住まいに困る人から月40～50件の相談が寄せられる。相談者は単に部屋を探しているだけではない。転職や離別、親の介護、健康不安など人生の転機にいることも多い。事情を丁寧に聞くうちに、本音がこぼれることもある。必要なら福祉サービスや地域の支援制度を紹介する。「入居後に安定した生活を送れるか。そこまで含めて提案したい」。

　1971年愛媛県生まれ。損害保険会社勤務を経て2003年にホームネットへ入社。高齢者向け緊急通報・見守りサービスの営業を担当した。当初、高齢者問題は「自分事ではなく、仕事の一つ」だったという。

　転機は、同社が各都道府県から居住支援法人の指定を受け始めた17年以降。実際に部屋探しに困る人と向き合う中で意識が変わった。「これは社会に本当に必要なサービスなんだ」。行政サービスだけでは、高齢者の多様なニーズ全てに応えるのは難しい。民間の必要性を強く感じた。