京葉銀稲毛海岸支店　相続案件の「管理表」考案　対応力向上、僚店にも波及

　京葉銀行稲毛海岸支店(村山祐介支店長=行員5人、嘱託2人、パート3人)は、個人預金残高の7割を占める高齢世代との取引拡大に着目。相続関連案件の「管理表」を作り、情報共有。家族信託口座や遺言信託、遺産整理サービスの提案で成果をあげている。

　同店は個人向けコンサルティング特化型拠点で、千葉市美浜区のJR稲毛海岸駅前に立地。営業地盤は、埋め立てで1970年代から分譲住宅への入居が拡大したエリア。電車で東京都心へ40分前後、千葉市中心部へも15分ほどで、近年は若い世代の転入が進む。貸出残高の約8割を住宅ローンが占めるなか、伸ばせる分野として、相続を重点分野とした。

　村山支店長は22年4月着任。以前から相続ニーズは寄せられていたが「その場の情報確認だけに終わっていたり、提案のタイミングを逸したりしていた」。