ピタットハウス経営方針説明会　コンサル導入で質重視路線へ　加盟店支援を強化

　店舗数の拡大を優先してきた従来の路線から転換し、加盟店の質を高めることでブランド価値を向上する方針を示した。山崎社長は、「フランチャイズはネットワークで価値を出すもの」とし、質を重視した運営を今後の軸とする考えを強調した。接客品質や提案力を高め、来店客が〝選んでよかった〟と感じる店舗づくりを進めるなど、ブランド力の向上と加盟店の競争力強化を両立させる考えだ。

　今回の方針の背景には不動産業界の環境変化がある。山崎社長は、「経営者の高齢化や人材不足が進む一方、顧客の物件探しはスマートフォン中心へ移行し、集客手法も大きく変化している。従来型の営業や集客手法だけでは対応が難しくなっている」との認識を示した。

　こうした状況を踏まえ、今期は加盟店支援策を強化する。新たな取り組みとして、DXや店舗運営、売買支援の3つのコンサルティング施策を柱に導入を進めることで、加盟店の収益力と提案力の底上げと共に、自社集客力の強化と業務領域の拡張を通じ、持続的成長につなげる。