セミナー SREホールディングス　一括査定反響は1分以内に電話を　『電話対応から訪問査定までの成功術とは?』

　不動産査定書サービス『SRE AI査定 CLOUD』や、AI査定サービス『おうちクラベル』などを提供しているSREホールディングス(東京都港区)は、セミナー『電話対応から訪問査定までの成功術とは?』を、9月4日にオンラインで開催した。
　同社不動産業界向けITサービス・セールス担当チームリーダーの鈴木優太氏は、同社グループのSREリアルティ(同)で月3件の媒介契約を獲得している〝トップセールス〟の取り組み事例で、「一括査定サイトの反響対応では、1分以内に即時に電話をかける。最も答えを求められている査定価格をすぐに伝えること。もしくは、ヒアリングしてその場で価格を提示すること」と紹介した。
　一方、「電話がつながらない場合は、比較的つながりやすいSMS(ショート・メッセージ・サービス)で用件や訪問希望日程を伝える。同時に、SMSとメールで査定書のURLや価格関連資料を添付し、訪問やオンライン対面を訴求すること。長期化が想定されれば、SMSと電話で根気強く追客する。強引な訪問訴求は、信頼を得られず逆効果になる。今後どのような状況になったら売却に向けて意思決定するのかを具体的なイメージで意識してもらうことが大切になる」と解説した。