完全個室で品質の地域差解消　ライフル　「相談BOX」始動

　LIFULLは1月12日、住まい選び・家づくりをサポートする無料相談サービス「LIFULL HOME‘s 住まいの窓口」で「ビデオ通話相談BOX」の展開を開始した。「オンライン×個室型スペース」の新サービス。周囲を気にせず、ハウジングアドバイザーに家づくりや住み替えに関する相談をすることができる。大型ショッピングセンター等を中心に全国展開を計画。第1弾は愛知県一宮市・豊田市、岐阜県岐阜市の4店舗で同日オープンした。

　同BOXは、防音機能を備えると共に、外から中が見えにくい仕様が特徴だ。子供連れでも利用しやすいサイズ設計とし、住まい探しの相談に集中しやすい環境を提供。店舗型サービスで課題となる「人の目が気になる」や「地域間でのサービス品質のばらつき」のほか、「ネット環境や通信機器が整っておらず自宅でのオンライン相談も難しい」といった課題も解消。利用者は希望日時を「住まいの窓口」ホームページ、または電話(0120・975・534)で事前予約し、無料で利用することができる。