竹井英久の　思案あれこれ　(17)　仲介手数料ゼロ表示

　売買手数料ゼロを売り文句にする会社が増えてきた。両手も片手も半額や割引にすることを基本として、3%取れる〝業者売主〟物件や自社専属物件であれば買いの手数料をゼロ(売り片手だけなので両手からみて半額になる)、あるいは物件収集のため売りをゼロにして買いを3%にするというものだ。消費者に「手数料ゼロから」ということで集客しようという作戦で、消費者にとって歓迎すべきことだが、気になる点もある。

　割引のコストダウン要素としてセルフサービス化が組み込まれているが、ポータルサイトの物件広告を見て気に入った物件を指定してもらえればレインズで元付業者を探し、買い業者として入って買主には手数料を半額にしますというのは、広告部分を他人に依存してお行儀が悪いし、手数料の原点である、売りなら買い手を探す努力、買いなら物件を探す努力がおろそかにならないのか判然としない。

　ただしこうした割引の背景には、ネット時代で容易に物件を探せる消費者からみて、客付業者のフルサービス前提の3%が高く見えている実態があるのかもしれない。