管理会社との情報円滑に　初の入居者向けサービス　アットホーム

　アットホームは8月31日、入居者と管理会社のコミュニケーションを円滑にする支援サービスの提供を開始した。「入居者向けアプリ(お住まいチャンネル)」として展開する。入居者向けのサービスは同社初の試み。

　賃貸物件の契約や更新、解約、家賃管理などの管理業務を円滑にするためのもので、クラウド型システムを使い管理会社から入居者へのお知らせ配信や入居者から管理会社への問い合わせなどがアプリでできる。例えば、管理会社は、契約情報や入居時の説明資料、水道・ガスなどライフラインの連絡先のお知らせ情報にとどまらず、災害時の物件被害状況を知らせるメッセージなど入居者に必要な情報を知らせる。入居者サイドは、部屋の傷や汚れなどの入居時の状況を伝えたり、不明点やトラブル発生など入居者から管理会社への連絡をアプリ上でできる。