最新ツールで効率化　LINE WORKS・アマゾン

　ビジネス向けチャットサービス『LINE　WORKS』(ラインワークス)を提供するワークスモバイルジャパン(東京都渋谷区)と、企業向け通販サービスを提供するアマゾンジャパン(東京都目黒区)は、コロナ禍時代の管理者と現場の新しい働き方を考えるセミナーを1月26日に共催し、ウェブで配信した。

　ワークスモバイルジャパンのシニアプロダクトスペシャリスト・セールスエンジニアの東本岩雄氏は、「チャットは、迅速に意思決定でき、コミュニケーションが増え、また、業務を効率化させる。ビデオ通話、掲示板やアドレス帳機能などで情報共有できる。それを一括管理することで非対面でも現場が動き、働き方が変わる」と説明した。

　アマゾンビジネス事業本部法人営業部エリア営業マネージャーの高嶋宏氏は、コロナ禍によるテレワークの普及により、「企業の購買業務が個々人の手続きとなり、適正な管理や可視化、処理コストや在庫保有リスクの課題がある。その解消が業務の見直しや、効率化、収益改善の機会につながる」と解説した。

　両社のサービスを導入している、会員制ホテルなど運営のリゾートトラスト(名古屋市中区)のブランドコミュニケーション部グループコミュニケーション推進課長の山岡由香氏は、「小口現金処理などの手間や情報共有上のコンプライアンスの問題が解消された。従業員と顧客の満足度が向上した」と紹介した。