オンライン商談の注意点　ベルフェイス　セミナー

　ベルフェイス(東京都渋谷区)は、8月から9月にかけ、インサイドセールスでの注意点や工夫を考えるセミナーを開催し、ウェブで配信した。

　オンライン商談での資料づくりは、「丁寧過ぎずに説明不足でもなく、伝わりやすく、直感的に判断と把握ができるようにする」とし、一方的に話しかけずに、「途中で小さな表紙を入れて相手が考え、話すタイミングをつくる。自己紹介スライドで、リアルな対面のような空気感をつくること」と解説した。

　商談相手に好印象を与えるには、「清潔感のある身だしなみと明るい表情で画面上に生活感を出さない」などの気の緩みがちなポイントを説明。「カメラの角度に注意し、自己紹介も入れて心を近づける。ジェスチャーも時折挟む。質問の問いかけの画像を挿入して、一方的になりがちな会話を双方向にする」と〝コツ〟も紹介した。