業務を再構築する　コロナ禍後のマーケティング

　FORCAS(東京都港区)、カオナビ(東京都港区)、スマートドライブ(東京都千代田区)は、コロナ禍後のマーケティングを考えるセミナーを7月にウェブで配信した。

　反響が増えても成約につながりづらい現状に、「従来の業務の仕組みを再構築する。インサイドセールスで電話営業の成功体験を見直す。在宅勤務の顧客に配慮してアプローチ方法やタイミングを考えること」と提示。社内業務では、「経営層・トップが改めて企業ビジョンや自社のサービスの特徴を示す。社員の組織への参画意識を高める。明確な目標の設定と可視化が営業スタッフの育成で一層必要になる」と指摘した。