美しく働く女性　vol.　エージェント時代の到来に期待　を支える仲間たち　28　一般社団法人RE　AGENT　リ・エージェント　K'SSignature株式会社　代表取締役　小嶋啓一

　「不動産業は人なり」――。このフレーズに痺れてReAgentに参画してから既に5年が経過…。

　アメリカ不動産エージェントとして独立的な立場で顧客サイドに立った仕事をしていく中で、改めてエージェントという在り方に魅せられている。日本の不動産業も、アメリカのエージェント制度のようにフィデューシャリー・デューティー(受託者責任)の原則に基づき、顧客利益を第一義とする事を目指すべきだとの考えです。

　米国不動産エージェントは、会社の看板に依存するのではなく「エージェント=個々人」が顧客の代理人として顧客利益の最大化に貢献する事で報酬を得られる大変理に適った仕組みです。個々人がプロフェッショナルとして仕事に取り組むために日本の会社組織に偶に見られる担当者に権限がなく上司へ伺いを立てたり、その場で結論が出せない事態が生じたり、会社利益を最優先とする風潮とは基本無縁の世界観です。