非対面接客サービス導入　外出自粛下で商談進める体制に　明和地所

　明和地所は、ウェブによる非対面接客サービス「リモート　クリオ」を5月から開始した。新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、非対面での商談を可能にしたもの。モデルルームへの来場が困難な状況の中で、ウェブサービスを活用することで、外出自粛している顧客に対して新築マンションを検討してもらい、商談を進められる体制を整えた。

　「リモート　クリオ」は、ベルフェイスが提供するオンライン商談システムを使い、電話やパソコン、タブレット、スマートフォンで営業担当者と顧客が資料やパンフレットなどの情報を共有しながらウェブ接客を行う。同社では、モデルルームのような対面接客のサービスをウェブ上で実現したという。