紙上ブログ 不動産屋の独り言 506　賃貸現場の喜怒哀楽　坂口有吉　勇気を出して伝えた評判　未来ある同業者信じて

　今年に入って、当社に来店したお客様3人から立て続けに近隣のある同業者への悪評を聞かされた。いずれも「あそこは感じが悪いから二度と行かない」というもの。私も付き合いがあって、思い当たる節がある。

愛想のない接客

　店頭で接客している女性スタッフの愛想が悪く、「これで客商売ができるのか」と内心イラッとしたことがある。その会社の募集物件を案内しようとして鍵を預かりに行ったら、女性のスタッフが後ろを振り向いて同僚と話をしながら、私の顔を見ることなく鍵を渡したのだ。この空室があふれる情勢の中、いや、そうでなくても普通は「よろしくお願いします」くらい言うものであろう。