伊藤忠ハ執行役員　西健悟氏に聞く　「マンション販売力生かす」　リテール開始、20年ぶり仲介店舗も　〝サービス提案型仲介〟で勝負

　――リテール仲介を開始して3年。流通スタイルは。

　当社の強みは新築マンション販売で培ってきた経験、実績、営業社員だ。長年、イトーピア、クレヴィアなど伊藤忠グループの物件をはじめ、他社ディベロッパーのマンションを販売してきた。供給実績のあるエリアのデータすべてを蓄積しており、マクロマーケットや顧客ニーズ、商品知識を熟知している。現在は、当社が販売する新築マンションの買い替え物件やグループ会社が管理するマンションの仲介を行うと共に、中古流通のインフラを整備した。

　――売り客、買い客へのアプローチ方法について。