接客コンテスト開く　ホームメイト

　東建コーポレーション(左右田稔社長)が全国展開する不動産仲介ネットワークの「ホームメイト」はこのほど、愛知県刈谷市の同社研修センターにおいて、今回で2回目となる接客技術を競う「仲介接客コンテスト/全国大会」を開催した。

　同社が目指す「仲介接待力の底上げ」をコンセプトに仲介課員の育成や接客スキル向上のため、全国の仲介課員を対象にロールプレイング(ロープレ)形式による営業コンテストを実施、全国各地から事業所、事業ブロック大会を勝ち抜いた10人が、全国大会に臨んだ。今回のテーマは来店客に自社物件の入居促進を図る仲介接客技術。制限時間15分で実演した。顧客ニーズの把握や物件メリットの提示、身だしなみ、言葉づかいなどの項目で競い合った。

　審査の結果、第1位に輝いた西日本ブロックの佐佐木耕平さん(東岡山支店)は「営業所と仲間のサポートのおかげで成果を発揮することができた。この経験を日々の業務に活かしたい」と受賞の喜びを語った。