地域密着探訪　ERA外山不動産(北海道江別市)　「顧客感動、地域に貢献」　ワンストップで販路拡大へ

　札幌市のベッドタウンとして栄える江別市。人口約12万人と横ばいながら、同市が子育てに注力することもあって、近年、若いファミリー層が増加し土地価格は上昇。「東京の顧客から投資用物件の取引も増加しており、毎月、江別市内のオーナーに800通以上のDMを送り、売り物件を集めている」。

　87年創業の同社は、仲介・管理・リフォーム・保険代理店業・相続支援など幅広く事業展開している。このうち売買仲介の江別野幌店が91年6月にERAに加盟。「『専任を制する者は市場を制する』という受託優先の理念と、全国のベンチマークを見て、自社に生かすことができる」とFC加盟の成果を振り返る。「当社では、熟練者1人を受託担当に配置。更に5人体制で資料作成等の事務的なサポートを担うことで、専任を取る営業を主力にしている」。

　外山社長は今年4月に代表取締役に就任したばかり。父の美喜雄会長は、ERA全国チャンピオンに輝くなど営業成績優秀者の常連だ。「父は自宅一間の四畳半から会社を興した。営業社員としてのカリスマ性と感性が強みだが、私はロジカルで考える。『会社はお客様のためにある。社員充実、社会貢献、顧客感動』という理念を実現していく」。