紙上ブログ　不動産屋の独り言　428　賃貸現場の喜怒哀楽　坂口有吉　退去時のずさんな対応　「同業者で、それはない」

　多摩郊外のアパートの入居者から退去の連絡があった。入居していたのは同業者の50代の独身男性。犬を飼っていて、以前に部屋の中の様子を見たときには相当散らかっていて、「これは退去の際にもめるだろうな」と覚悟はしていたが、行ってみたら想像以上。それより、立ち会いの約束をしていたのに、荷物は完全に出していないし、ゴミも片付けていない。粗大ゴミを退去後に回収しに来ることはよくあるが、その手続きも済んでいない。それでは中のチェックもできないのだから、立ち会いの点検は不可能である。一般人ならともかく、同業者であるならそんなことは分かっていなければならない。第一、そのアパートは駅から相当に遠く坂道を登ったところにある。電車と徒歩で行くしかない私にとって出直しは本当にキツい。

片付け進まず

　翌日の午後には他の業者の案内の予定も入っていた。必ず翌日までにすべて片付けることを約束させ、改めて出直すことにした。正直、私は「明日までに片付けるのは困難」と思ったが、本人が「絶対に片付ける」と言うのだから仕方ない。第一、本人は遠方に引っ越すし、明日中に移動していなければならない事情もある。気が重かったが、翌日また行ってみたら、昨日よりはマシだが、まだ荷物が残っていて、「今から知人の家まで車で2往復して運べば終わるから」と言う。ならば時間の変更を連絡してくれればよさそうなもの。「嫌がらせか」と腹立たしかった。だが、怒っている暇はない。「荷物を出した後で不都合な箇所が発見されたら請求しますからね」と伝えて室内をチェックさせてもらった。

内見者もがっかり

　物件案内をしてくれる業者にも状況を伝え、お客様がショックを受けないように「きちんとリフォームする」ことを約束して、午後、案内をしてもらった。だが、家財やゴミは片付いていたものの、室内をゴキブリが走り回っていたとかで万事休す。

　以前も不動産業者に貸していた貸家の立ち会いで、三度出直しさせられたことがある。不動産会社の社員に貸すと家賃の滞納も少なくない。6カ月以上滞納して逃げ回っていた人間もいる。この業界の信用を自分たちでおとしめてどうするのか。

　　(坂口有吉不動産・社長)