東建コーポ「仲介接客」全国大会　ロープレで営業力磨く

　東建コーポレーション(左右田稔社長)が全国展開する不動産仲介ネットワークの「ホームメイト」はこのほど、愛知県刈谷市の同社研修センターで、接客技術を競う「仲介接客コンテスト/全国大会」を開催した。今回で2回目。

　同社が目指す「仲介接待力の底上げ」をコンセプトにスタッフの育成や接客スキル向上のため、ロールプレイング(ロープレ)形式による営業力強化に注力し、その一環として大会の開催に至った。

　全国の仲介営業社員を対象に日頃現場で磨いた提案スキルをロープレ形式で競い合い、全国各地より選抜された10人が、この日の全国大会に臨んだ。今回のテーマは接客時におけるITツールを活用した「施設検索/ホームメイト・リサーチ」による営業手法で、来店した顧客に合った物件を周辺施設から検索し、制限時間15分で提案する。