「店舗間IT接客」　全国71店舗に導入　大京穴吹不

　大京穴吹不動産(海瀬和彦社長)は、遠隔地の不動産売買・賃貸の悩みに応える「店舗間IT接客」サービスを6月1日から開始した。同社が有する全国30都道府県71店舗のネットワークを活用する。

　これまで同社では遠隔地の不動産取引に関しては利用者が現地へ直接出向くか、担当者との電話相談に限られていた。今回、IT重説にも対応した「Meeting　Plaza」というソフトを使用し、インターネット回線を通じた対面接客(テレビ電話)を行うことにより、利用者は最寄りの店舗・営業所からモニターを通じて現地担当者と直接話すことが可能になる。具体的には、「相続した実家の売却・管理に関する相談」「遠隔地に投資物件を購入したい場合」「転勤先の不動産を探したい場合」などが想定される。

　同社は今後もサービス拡充を図り、仲介相談だけでなく、グループ各社が提供するリフォームや新築物件の相談、税理士やFPとの相談などでの利用も計画。IT重説に向けた対応も促進する考えだ。