藤澤雅義の賃貸管理　現場中継　(87)　心をつかむ「キャッチコピー」　〝一番伝えたいこと〟に絞る　潜在ニーズの顕在化を

　※今回は、オーナーズエージェント・コンサルティング事業部次長の今井基次が担当します。

　部屋探しをしている人は、溢れる情報から自分に合っているものを絞り込みます。賃料・立地・広さなどの条件と、それらをまとめた広告を見て、問い合わせや内覧をするか判断します。

　契約(入居決定)に至るまでに、消費者は左図のプロセスを経ます。図の通り、ピラミッドの底辺が大きければ大きいほど、契約に至る数も大きくなります。契約を増やすためにはできるだけ内覧数を増やす必要があります。また、内覧数を増やすためには問い合わせを増やさなければなりません。そして問い合わせ件数を増やすためには、消費者からの注目を得て興味が沸くような広告にできるかが鍵となります。