藤澤雅義の賃貸管理　現場中継　(83)　営業スタッフの教育　効果的な「ロープレ」手法　実際の経験で増す理解度

　※今回は、オーナーズエージェント・コンサルティング事業部次長の今井基次が担当します。

　営業スタッフの教育には労力がかかりますが、その教育システムに問題がある場合も多いと思います。

　例えば、営業職の教育過程で、「営業は個人のセンスだ!」などといって具体的な指導をせず、現場で覚えろとばかりに問題を押し付けて放置してしまっていることがないでしょうか。しかし、仮にセンスがない人であっても教育を通じて、成果の上がる人にしなければ、組織全体の力はいつまで経っても上がりません。