藤澤雅義の賃貸管理　現場中継　(70)　ビジネスモデルの変化　先付け業は不要になる?　Web営業、7つの課題改善を

　以前にもこの連載で紹介しているが、インターネットの普及によって、我々のビジネスモデルが大きく変わろうとしている。

　各種調査でも、また当社の入居者にアンケートをした結果でも、おおよそ2人に1人が、インターネット上で絞り込んだ物件にそのまま契約して入居している。これは驚くべき変化だ。ここ数年で大きく部屋探しの行動が変わった。

　この結果から、果たして「賃貸仲介業者」というものが必要なのか、という素朴な疑問に行き当たる。また、「賃貸仲介手数料」が今後取得できなくなるだろうことは容易に想像できる。完全になくなるとは言わない、「営業担当」に案内してもらって、いろいろ詳しく説明してほしいという人もある程度はいるだろうから。