住宅設備機器を延長保証　購入者サポートに追加　東急不が導入

　東急不動産は9月7日に分譲を始めたマンション「ブランズ碑文谷」(東京都目黒区碑文谷、総戸数47戸)の購入者から、住宅設備機器の延長保証サービスを開始する。契約後の顧客に対して提供している「BRANZサポート」の新たな取り組みとして導入する。アフターサービス期間外に住宅設備機器に故障が発生した場合、電話一本で訪問修理に出向き、修理費、出張費すべてを同社で負担する。

　保証期間は、物件の一斉引き渡し日から5年間。対象となる設備機器は、専有住戸内の給湯器、ガスコンロ、浴室乾燥機、食器洗い乾燥機、温水洗浄便座、エアコン、ディスポーザー、床暖房の9種で、自然故障が対象。今後、全物件の導入に向けて、顧客ニーズや使い勝手を検証する。

　導入第一弾の「ブランズ碑文谷」は専有面積が62～83m2で、予定価格は6000万円から9090万円。14年3月下旬に引き渡し予定。