「DX企画部」を設置ローン事業効率化などサポート　アルヒ

　アルヒは3月1日付で、住宅ローン手続きを初めとした各種業務の更なるDX推進を目的に「DX企画部」を設置した。

　同部は、これまで各部門で行っていたデジタル化やDXに関する取り組みを全社的な視点から推進することで、顧客サービスの向上、オペレーションの効率化や新規事業の創出をサポートする。

　主な業務内容は次の通り。(1)ハイブリッド型チャネルの構築、(2)住宅ローン事務の効率化、(3)顧客との接点におけるDX推進――など。