穴吹興産 × 市場開発研究所　トラブルなし6割超　リースバック利用者&検討者

　穴吹興産(香川県高松市)は、市場開発研究所(東京都品川区)と協力し、「リースバック」を実際に利用した、または、検討したことのある300人を対象として、9月～10月に聞いた同社で第4回目となる『トラブルと解決策に関する独自調査』の結果を、12月4日にまとめた。

　同調査結果によると、過半数はトラブルなどが「なかった」(構成比62.7%)と回答した。次いで、回答の多い順に、「トラブルなどがあったが、事業者の変更なく解決し、契約した」(同16.0%)、更に、「トラブルなどで検討を止めた」(同15.3%)ほか、「トラブルを理由に別の事業者に切り替えて契約した」(同6.0%)と回答している。何かしらのトラブルや困った経験があった人は、4割近くに上っている。

　具体的なトラブル内容は、回答の多い順に、「賃貸中の修繕金は全て自己負担と言われた」「想定よりも著しく高い家賃を提示された」「想定よりも著しく低い買取額だった」「賃貸借契約の期間が想定より短かった」「買い戻し条件がかなり厳しかった」と続く。回答の内容からは、業者の不正や制度の欠陥ではなく、契約内容や仕組みの理解不足の〝情報ギャップ〟が要因にあると同社は指摘する。

　また、その解決策を自由記述で聞くと、最多回答の「複数業者の見積もりを検討」のほか、「専門家などへの相談」などが回答で挙げられた。