チャットボットで業務効率化　ALBERT　セミナー開催

　データ分析ソリューションを提供するALBERT(東京都新宿区)はこのほど、AIによる自動会話システム「チャットボット」で業務効率化を考えるセミナーを同社本社内で開催した。

　講師で同社マーケティング本部営業推進部プロダクト営業チームの平栗慎一郎氏は、「SNS(ソーシャル・ネットワーキング・システム)の普及の影響で迅速な対応が顧客から求められている」と、電子化の進む企業環境を説明し、「24時間対応で機会損失を軽減し、情報の属人化から開放され、創造性の高い業務に専念できる」と強調した。